Geachte klant,
Wij waarderen het dat u zich op onze website wilt registreren. U geeft aan dit te doen als particulier/consument. Zoals u ziet maken wij onderscheid tussen bedrijven en consumenten. Wij doen dit met name om de volgende reden:
De wet “Kopen op afstand” geeft een consument het recht een product zonder opgaaf van redenen, binnen veertien werkdagen te retourneren. Voor bedrijven geldt deze wettelijke regel niet. Gezien het soort producten dat wij aanbieden is het voor ons niet zondermeer mogelijk artikelen terug te nemen op basis van deze wet. Daarom verzoeken wij particuliere klanten af te zien van het recht op teruggave op basis van de wet “Kopen op afstand”.
Mocht deze voorwaarde niet stroken met uw visie, dan is het voor u helaas niet mogelijk om via onze website te kopen.
Dit neemt niet weg dat wij bereid zijn per geval te bekijken of een artikel, indien dit is gewenst, kan worden teruggenomen. Voor producten die wij uit voorraad leveren en die niet specifiek voor een order zijn besteld, is terugname doorgaans wel mogelijk.
De garantievoorwaarden blijven uiteraard onaangetast. In het geval dat een product direct na levering defect of ondeugdelijk blijkt, stellen wij onverminderd alles in het werk dit zo snel mogelijk te verhelpen. Lees voor meer informatie over productgarantie onze Algemene Leveringsvoorwaarden.
Meer over “kopen als particulier”.
Met vriendelijke groet,
Het Helios Team
Voldoet u niet aan bovenstaande richtlijnen dan verwijzen we u graag door naar onze eindgebruiker website www.helios-online.nl
Voldoet u aan bovenstaande richtlijnen?